Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi..
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi..
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng..
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong..
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. 09-09 Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Góc Chia Sẻ Game
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.